Istruzioni inserimento e gestione corsi CQC - 7 Come comportarsi in caso di errori

Utilizzando Aginet può accadere di sbagliare, come in qualunque attività. Purtroppo la piattaforma non prevede che l'operatore sbagli e concede pochissime possibilità di rimediare.

POSSIBILI MESSAGGI DI ERRORE DI AGINET

Quando si sbaglia a digitare, la piattaforma restituisce dei messaggi che dovrebbero aiutare il compilatore. 

Alcuni esempi sono presenti nelle sezioni che trattano l'inserimento dei corsi di recupero punti e CQC.

Provando a salvare un corso che presenta una anomalia non prevista, la piattaforma restituisce un errore di sistema di questo genere.

Come spiegato nelle apposite sezioni, le correzioni a quanto inserito erroneamente possono essere effettuate entro i termini previsti, di norma annullando quanto scritto in maniera errata, prima di inserire i dati corretti.

ERRORI CON LE PRESENZE

Se sbagliamo a inviare le presenze, cosa succede? 

Innanzitutto, occorre scrivere una PEC all'ufficio competente (e in copia al responsabile dell'area patenti) spiegando l'accaduto. E qui ci sono diversi casi:

a) ho indicato una presenza e invece il candidato era assente. Aginet non deve essere toccato, quindi l'UPM, accertata la buona fede, comunicherà alla scuola che il candidato deve recuperare le ore di assenza. Questa comunicazione non interessa solo l'ufficio CQC ma anche l'ufficio che deve predisporre l'eventuale ispezione.

b) ho indicato una assenza e invece il candidato era presente. Aginet non deve essere toccato, quindi l'UPM, accertata la buona fede, comunicherà alla scuola che il candidato non deve recuperare le ore di assenza. Trattandosi di un caso in cui, per ovvie ragioni, si può sospettare della condotta dell'autoscuola, questa comunicazione deve essere tempestiva e circostanziata. E' evidente che non saranno accettate comunicazioni multiple di questo genere. Ricordiamo che in questi casi NON è possibile utilizzare il registro di emergenza.
Diciamo invece che il problema in questo caso è che se il totale delle ore di assenza supera il massimo consentito senza recupero scatta la necessità di recupero di tutte le ore di assenza e Aginet blocca la stampa dell'attestato. 
E' quindi necessario che l'UPM comunichi alla scuola in modo ufficiale affinché quest'ultima possa inserire in Aginet una lezione di recupero fittizia che consenta di approvare la stampa dell'attestato. Anche questa comunicazione interessa l'ufficio che deve predisporre l'eventuale ispezione, proprio al fine che non abbia luogo inutilmente.

Ricordiamo che un candidato presente in un corso (recupero punti o CQC) che ha firmato la presenza ma che al momento dell'ispezione risulta privo di documento, è considerato assente.

ERRORE NELLA REGISTRAZIONE DI MODULI

Al momento di indicare e trasmettere le presenze, viene richiesto anche di indicare quale modulo si sta effettuando e il relativo docente. Aginet verifica che il docente sia quello idoneo per il tipo di modulo proponendo nel menu a tendina il soggetto (o i soggetti) presenti nel nulla osta. Pertanto per il modulo A3 di un corso di formazione periodica (per fare un esempio) consentirà di abbinare alla lezione solo uno dei medici registrati.

Quello che Aginet non fa, è bloccare gli errori nell'indicazione del modulo, si limita a tenere il conto in maniera algebrica. Si potrebbe, per distrazione, continuare a indicare il modulo A1 per tutte le 35 ore. Il risultato sarebbe questo:

E' chiaro che l'UPM è in grado di verificare questo genere di errori, pertanto si raccomanda la massima attenzione quando si seleziona il modulo.